نقاط مربوطة بطلبات حقيقية
الولاء مهم فقط عندما تطابق الأرصدة ما اشتراه العملاء فعلًا في الشات أو المتجر—لا بطاقة ختم منفصلة.
- معدل كسب لكل عملة
- حجم كتلة الاسترداد وقيمتها
- نفس الكتالوج والدفع
ميزة
نقاط الولاء لطلبات واتساب والمتجر
Updated 2026-11-12
يمنح ولاء أوردر نقاطًا على الطلبات المدفوعة المؤهلة ويسمح لمساعد الشات باستردادها عند الدفع وفق قواعدك (نقاط لكل وحدة عملة وكتل الاسترداد). يعيش الأعضاء بجانب عملاء إدارة العلاقات والأتمتة، فتبقى المكافآت مرتبطة بمشتريات واتساب وإنستجرام والمتجر الحقيقية. متاح في Growth وPro وScale.
كافئ المشترين المتكررين في نفس مساحة عمل طلبات الشات دون تطبيق ولاء ملصوق.
استرداد واعٍ بالمساعد
يطلب العملاء استخدام النقاط على واتساب؛ يطبق الوكيل قواعدك ويعرض الإجمالي المخفّض قبل التأكيد.
- استرداد في دفع الشات
- تحويل بشري للنزاعات
- سجل ظاهر للفريق
يعمل مع إدارة العملاء والأتمتة
للمشترين المتكررين ملفات عملاء أصلًا. يجلس الولاء بجانب أتمتة الاحتفاظ فلا تصدّر ملفات إلى مورّد مكافآت آخر.
- هوية عميل مشتركة
- قائمة الأتمتة تتضمن الولاء
- الحملات ما زالت تراسل الشرائح
مثال توضيحي
عميل منتظم يطلب أسبوعيًا على واتساب. بعد الطلبات المدفوعة تتراكم النقاط. في الدفع التالي يطلب الاسترداد؛ يطبق المساعد كتلة استرداد ويذكر الإجمالي الجديد ويؤكد قبل المطبخ.
- كسب على المدفوع
- استرداد في نفس الخيط
- أكّد الإجمالي بعد الخصم
توفّر الباقات
الولاء في Growth وPro وScale. استعادة السلة تبقى في Scale فقط. راجع جدول الأسعار الحي للقائمة الحالية.
- الولاء: Growth وPro وScale
- استعادة السلة: Scale
- جدول حي في الأسعار
متى لا يناسب ولاء أوردر
إن احتجت برنامج تحالف كاملًا أو بطاقات بلاستيكية أو أحواض نقاط متعددة العلامات، تأكد أن نموذج النقاط والاسترداد يطابق علامتك قبل الانتقال.
- نقاط داخل مساحة العمل
- ليس تحالفًا بنكيًا
- القواعد ملك التاجر
أسئلة متكررة
كيف يكسب العملاء نقاط الولاء؟
على الطلبات المدفوعة المؤهلة بمعدل الكسب الذي تضبطه (نقاط لكل وحدة عملة). لا تضخّم الأرصدة بطلبات غير مدفوعة أو ملغاة.
هل يسترد الذكاء النقاط في الشات؟
نعم. عند تفعيل الولاء يطبق المساعد كتل الاسترداد عند الدفع وفق حجم الكتلة وقيمتها لديك.
أين أدير الأعضاء؟
يظهر أعضاء الولاء مع أدوات الأتمتة/الولاء في اللوحة، مع بحث بالاسم والهاتف والنقاط وتاريخ الانضمام.
هل الولاء منفصل عن استعادة السلة المتروكة؟
نعم. الولاء في Growth وPro وScale. استعادة السلة في Scale فقط. وكلاهما تحت الأتمتة.
هل يعمل الولاء مع الدفع عند الاستلام؟
امنح النقاط عندما يُدفع الطلب أو يُعلَّم مدفوعًا وفق قواعد تشغيلك—ولا تُحتسب على دفع عند الاستلام غير مؤكد لم يُسلَّم.