ميزة
Updated 2026-11-12
يلتقط برنامج أخذ الطلبات في أوردر المنتجات والإضافات والتوصيل أو الاستلام وتفضيل الدفع داخل المحادثة—ثم يكتب طلبًا جاهزًا للتنفيذ يشغّله فريقك.
يحوّل أوردر رسائل العملاء إلى طلبات وحجوزات وسير عمل تجارة منظمة مع بقاء فريقك مسيطرًا على الموافقات والتحويل.
يسأل العملاء عن المنتجات أو التوصيل أو الحجز أو الدفع أو الدعم دون قائمة جامدة أولًا. يرسم أوردر تلك النية على كتالوجك وأدوات عملك بدل حبسهم في تدفق أزرار ينهار مع أول سؤال غير متوقع.
تصبح المحادثة طلبًا أو تحديث ملف عميل أو طلب حجز أو تحويلًا للموظف—ظاهرًا في مساحة مستأجر واحدة. يتوقف الفريق عن إعادة بناء التفاصيل من لقطات الشات.
استخدم عقد تجارة واحدًا عبر واتساب وإنستجرام وماسنجر وتيليغرام ودردشة الويب. المشتري الذي يغيّر التطبيق يلتقي بنفس سلوك الوكيل وإجابات الكتالوج.
يبقى الدفع عند الاستلام أساسيًا حيث يعتمد الثقة عليه. ودفع البطاقة عبر باي موب متاح عند التفعيل. ورسوم محادثات ميتا الرسمية تبقى على حساب واتساب للأعمال للتاجر، منفصلة عن باقات أوردر.
أخذ الطلبات بالذكاء ليس «اضبط وانسَ». يمكن للموظفين الاستلام أثناء الخيط والموافقة على الحالات الحدّية وإبقاء الحكم السريري أو لكبار العملاء عند البشر. يوقف التحويل الوكيل حتى لا يحصل العميل على ردّين متعارضين.
هو برنامج يتيح للعملاء السؤال بلغة طبيعية بينما يجمع النظام تفاصيل المنتج والعميل والتنفيذ في طلب أو حجز حقيقي—وليس مجرد إجابات جاهزة.
لا. يربط أوردر المحادثات بالمنتجات والطلبات والحجوزات وسجلات العملاء والحملات وسير عمل الموظفين.
واتساب وإنستجرام وماسنجر فيسبوك وتيليغرام ودردشة الويب تستخدم نفس عقد الوكيل والكتالوج ما لم تفرض المنصة اختلافًا.
نعم. يوقف التحويل البشري الذكاء على ذلك الخيط فيكمل الموظف بالنص الكامل وملف العميل.
روبوتات السكربت تتبع الأزرار وتنهار خارج السيناريو. أوردر وكيل تجارة بالذكاء يقرأ كتالوجك الحي ويمكنه إنشاء الطلب. راجع إجابة الروبوت مقابل وكيل الطلبات.