تذكير واحد بسياق سلة حقيقي
معظم الإيراد الضائع محادثة قُطعت: سُئل عن السعر ولم يُرسل العنوان. يذكّر أوردر من ذلك الخيط والسلة—لا برسالة عامة.
- مهلة قابلة للضبط
- سقف تكرار لكل عميل
- واتساب ثم البريد عند التفعيل
ميزة
استعادة السلات المتروكة لتجارة الشات
Updated 2026-11-12
يرسل استرجاع السلات المتروكة في أوردر تذكيرًا واحدًا آمنًا من حيث الموافقة بعد مهلة تختارها—واتساب أولًا ثم البريد عند التهيئة—تحت سقف تكرار حتى لا يُذكَّر العميل نفسه مجددًا بسرعة. يستخدم نفس سياق السلة والعميل والطلب لوكيل الشات، مع تحويل بشري عند النزاع أو طلب شخص. متاح في Scale؛ راجع جدول الأسعار الحي.
أعد عمليات الدفع غير المكتملة في الشات والمتجر إلى طلب مدفوع دون أداة استعادة منفصلة.
مدمج في الأتمتة
تعيش استعادة السلة بجانب نقاط الولاء وقواعدك، فلا تحتاج حزمة تسويق ثانية للاحتفاظ.
- نفس العملاء والطلبات
- حدود إرسال تضعها
- حالة: مُرسل أو مكبوت أو فاشل بسبب
مخرج للبشر
إن نازع العميل أو طلب شخصًا، التحويل أفضل من دفعة آلية أخرى. اكبت عندما يكون الطاقم نشطًا على الخيط.
- استلام بشري
- احترم نوافذ رسائل ميتا
- قوالب معتمدة خارج نافذة 24 ساعة
مثال توضيحي
يضيف متسوّق صنفين في المتجر ثم يغادر لمكالمة. بعد مهلَتك يرسل أوردر تذكير واتساب واحدًا بالسلة المفتوحة. يرد ويكمل الدفع، وتُمنح نقاط الولاء إن تأهّل الطلب—دون أداة ثانية.
- اكتشاف الترك
- تذكير واحد
- اكتمال الطلب في نفس مساحة العمل
توفّر الباقات
استعادة السلات المتروكة في Scale. الأتمتة ونقاط الولاء في Growth وPro وScale. راجع جدول الأسعار الحي قبل التخطيط.
- استعادة السلة: Scale
- الأتمتة والولاء: Growth وPro وScale
- رسوم رسائل ميتا على حسابك فيها
متى لا تناسبك
إن احتجت سلاسل تنقيط متعددة القنوات بتفرعات معقدة، تأكد أن نموذج التذكير الواحد يطابق خطتك—أو استخدم الحملات للشرائح الأوسع.
- تذكير واحد آمن بالموافقة عمدًا
- ليس بديلًا كاملًا لمنصة بريد
- اربطه بالحملات لبث الشرائح
أسئلة متكررة
ما الذي يُعد سلة متروكة في أوردر؟
عميل مسجّل أو قابل للتعرّف ترك أصنافًا أو دفع شات غير مكتمل دون دفع. تبدأ الاستعادة من هذا السياق—لا من رسالة باردة بلا سلة.
كم تذكيرًا يرسل أوردر؟
تذكير واحد لكل تشغيل استعادة، بعد مهلَتك، وفقط إن كان العميل تحت سقف التكرار. فضّل تذكيرًا سياقيًا واحدًا على سلسلة رسائل.
هل يعمل لمتاجر واتساب فقط؟
نعم. يمكن لطلبات الشات غير المكتملة وسلات المتجر تغذية الاستعادة عند تفعيل الرحلة. تابع على القناة التي استخدمها العميل متى أمكن.
ما الفرق بينها وبين الحملات؟
الحملات إرسال مجدول لشريحة. استعادة السلة تنتظر محفّز الترك وتتصرف مع ذلك العميل وحده بحدود الإرسال.
أي باقة تتضمن استعادة السلات المتروكة؟
Scale. Growth وPro تتضمنان الأتمتة ونقاط الولاء دون استعادة السلة. أكّد من جدول المقارنة الحي للأسعار.
متى لا أرسل رسالة استعادة؟
توقّف إن طلب العميل إنسانًا أو نازع في رسوم أو أكمل الطلب على قناة أخرى.