ميزة
Updated 2026-11-09
تتيح حملات أوردر البث إلى شرائح الجمهور على واتساب (وعلى البريد في باقة Scale) مع الجدولة وتقارير التسليم، بالاعتماد على ملفات العملاء وسجل الطلبات نفسه الذي يستخدمه الوكيل الذكي، فلا يكون التسويق صندوقًا منفصلًا.
قسّم العملاء وأرسل حملات واتساب متوافقة مع القوالب وقِس التسليم، دون أن تغادر مساحة العمل التي تحوي طلباتك.
أدوات الإرسال الجماعي العامة ترسل إلى قائمة هواتف. أما حملات أوردر فتنطلق من العملاء والطلبات الموجودة في حسابك، فتستهدف حملات استرجاع العملاء والإطلاقات والتذكيرات مشترين حقيقيين.
يعمل تسويق واتساب فقط عند احترام القوالب والنوافذ. يبقي أوردر عمليات القوالب بجانب الحملات فلا يتنقل فريقك بين ثلاث لوحات.
تجاور الحملات استرجاع السلات المتروكة والردود التلقائية على السوشيال والنشر التلقائي وأدوات الاحتفاظ بالعملاء، فالنمو طبقة من المنصة نفسها لا مراسلًا ملحقًا بها.
يريد مخبز الوصول إلى عملاء طلبوا سابقًا ثم انقطعوا. يقسّم هؤلاء العملاء من سجل الطلبات ويختار قالبًا معتمدًا من ميتا يعلن صنفًا جديدًا ويجدول الإرسال. عندما يرد العملاء يجيب الوكيل الذكي ويأخذ الطلب، ويتدخل الموظفون في الاستثناءات فقط. ثم يقرأ المخبز نتائج التسليم في مساحة العمل نفسها.
لا تلغي الحملات قواعد واتساب. الرسائل الصادرة خارج نافذة خدمة العميل تحتاج قالبًا معتمدًا، ويجب أن تراسل فقط من وافقوا على تلقي رسائلك. وتحاسب ميتا رسوم رسائل واتساب على حسابك فيها، وهي غير مشمولة في أسعار باقات أوردر.
الحملات والأتمتة والاحتفاظ بالعملاء والولاء متاحة في Growth وPro وScale. تسليم البريد واسترجاع السلات المتروكة متاحان في Scale. راجع جدول المقارنة الحي في صفحة الأسعار للقائمة الحالية.
حملات أوردر لعملاء يعرفونك ووافقوا على تلقي الرسائل. وإذا كنت تخطط لإرسال جماعي بارد إلى قوائم هواتف مشتراة فسياسات واتساب تمنع ذلك، وأوردر ليس الأداة المناسبة له.
نعم. تتيح الحملات مراسلة شرائح الجمهور على القنوات المدعومة، ومنها واتساب، باستخدام قوالب ميتا المعتمدة عند اللزوم. وتبقى رسوم رسائل ميتا الرسمية على حسابك في ميتا.
تعمل حملات أوردر على بيانات العملاء والطلبات نفسها التي يستخدمها الوكيل الذكي والمتجر. يمكنك متابعة من طلبوا أو تركوا سلة أو فتحوا محادثة، لا قائمة أرقام خام فقط.
في الرسائل الصادرة على واتساب خارج نافذة خدمة العميل، نعم. يدعم أوردر تقديم القوالب وجدولة الحملات، وتبقى قواعد ميتا ورسومها سارية.
نعم. تعيد الحملات فتح المحادثة، ثم يستطيع الوكيل الذكي أخذ الطلب أو الحجز، ويتدخل الموظفون في أي وقت.
لا. تتوقع واتساب أن يكون المستلم قد وافق على التواصل، والرسائل الصادرة خارج نافذة خدمة العميل تحتاج قالبًا معتمدًا. استخدم الحملات مع عملاء يتحدثون معك بالفعل أو طلبوا منك.
باقات أوردر رسم شهري بالدولار مع رصيد ذكاء اصطناعي ولا تشمل رسوم ميتا. تحاسب ميتا رسوم رسائل واتساب على حسابك فيها، فيعتمد إجمالي تكلفتك على حجمك وعلى أسعار ميتا الحالية.