ميزة
Updated 2026-11-09
أتمتة أوردر قواعد تنتظر محفزًا واحدًا ثم تتصرف من تلقاء نفسها. تأتي اثنتان مع المنصة هما استرجاع السلات المتروكة ونقاط الولاء، ويمكنك إضافة قواعدك لمحفزات مثل طلب مكتمل أو عميل خامل، وكلها بحدود إرسال تضعها أنت.
استرجع السلات المتروكة وكافئ عملاءك الأوفياء وتابع محفزاتك الخاصة، دون تصدير عملائك إلى أداة أتمتة أخرى.
عندما يترك عميل مسجّل أصنافًا في السلة، يستطيع أوردر إرسال تذكير واحد آمن من حيث الموافقة على واتساب ثم البريد. أنت تحدد مدة الانتظار قبل الإرسال وعدد مرات تذكير العميل الواحد، فلا يتحول الاسترجاع إلى إزعاج.
عندما يدفع العميل طلبًا مؤهلًا يمنحه أوردر نقاطًا تلقائيًا ويتيح للمساعد استردادها عند الدفع. أنت تحدد كم نقطة تكسبها وحدة العملة، وما قيمة كتلة النقاط كخصم.
أضف قاعدة لمحفز تختاره، مثل طلب مكتمل أو عميل خامل، واختر المتابعة. تستخدم القواعد الطلبات وسجلات العملاء نفسها في مساحة العمل، فلا تعمل أبدًا على جدول بيانات قديم.
يضيف عميل مسجّل أصنافًا في المتجر ثم يغادر. بعد المهلة التي حددتها يرسل أوردر تذكيرًا واحدًا على واتساب. وإذا كان قد ذُكّر ضمن حد التكرار الذي وضعته فلا يُرسل شيء. وعندما يعود ويدفع تُمنح له نقاط الولاء تلقائيًا إذا كان الطلب مؤهلًا.
لا تتجاوز الأتمتة قواعد واتساب. النص الحر مسموح لمدة 24 ساعة بعد أن يكتب العميل، وما بعدها يحتاج إلى قالب معتمد. وتتخطى متابعات البريد العناوين التي ارتدّت أو اشتكت. وتحاسب ميتا رسوم واتساب على حسابك فيها.
الأتمتة ونقاط الولاء متاحتان في Growth وPro وScale. استرجاع السلات المتروكة متاح في Scale. يعرض جدول المقارنة في صفحة الأسعار القائمة الحالية دائمًا، فراجعه قبل أن تخطط لتشغيل.
تعمل أتمتة أوردر على أحداث داخل أوردر، مثل السلات والطلبات المدفوعة ونشاط العملاء. إذا كنت تحتاج محفزات من أنظمة خارجية كثيرة غير مترابطة، فتأكد أولًا أن الأحداث التي تحتاجها موجودة في أوردر، أو اربط تلك الأنظمة بطريقة أخرى وأبقِ أوردر لطبقة المحادثة.
قواعد تنتظر محفزًا واحدًا ثم تتصرف من تلقاء نفسها: استرجاع سلة متروكة أو منح نقاط ولاء أو متابعة بقاعدة تكتبها. وتعمل كل واحدة بحدود إرسال تضعها أنت.
استرجاع السلات المتروكة ونقاط الولاء. يرسل الاسترجاع تذكيرًا واحدًا آمنًا من حيث الموافقة على واتساب ثم البريد، بعد مهلة تختارها وبما لا يزيد عن حد تضعه. وتمنح نقاط الولاء نقاطًا على الطلبات المدفوعة المؤهلة ويستردها المساعد عند الدفع.
الحملات إرسال مجدول إلى شريحة تختارها. أما الأتمتة فتنتظر محفزًا، مثل عميل مسجّل ترك أصنافًا في السلة، وتتصرف مع ذلك العميل وحده.
نعم. أضف قاعدة لمحفز تختاره، مثل طلب مكتمل أو عميل خامل، واختر المتابعة. تعمل قواعدك بحدود الإرسال نفسها التي تعمل بها الأنواع الجاهزة.
نعم. تسمح واتساب بالنص الحر لمدة 24 ساعة فقط بعد أن يكتب العميل. وبعد ذلك تحتاج المتابعة إلى قالب معتمد. وتحاسب ميتا رسوم رسائل واتساب على حسابك فيها.
لكل أتمتة حدود إرسال: مهلة قبل أول رسالة وسقف لعدد مرات التواصل مع العميل الواحد. أبقِها متحفظة وراجع النتائج، فقد يكون التشغيل مُرسَلًا أو مكبوتًا أو فاشلًا مع سبب مثل نافذة واتساب المغلقة.
الأتمتة ونقاط الولاء متاحة في Growth وPro وScale. استرجاع السلات المتروكة متاح في Scale. راجع جدول المقارنة الحي في صفحة الأسعار للقائمة الحالية.