تُحدَّد من أول رسالة
من يكتب بالعربية يُرد عليه بالعربية. بلا قائمة، بلا إعداد، بلا تهيئة لكل عميل.
- التعرّف على العربية من الرسالة الأولى
- قائمة اللغة تظهر فقط عند الالتباس
- الاختيار محفوظ لبقية المحادثة
إجابة
هل يرد الذكاء الاصطناعي على العملاء بالعربية؟
نعم. أوردر يتعامل مع العربية والإنجليزية كلغتين متكافئتين، لا كترجمة لروبوت إنجليزي. اللغة تُحدَّد من أول رسالة للعميل، وتبقى ثابتة على كل قناة يبيع منها النشاط.
نفس السلوك على كل قناة
واتساب وإنستجرام وماسنجر وتليجرام والدردشة على الموقع تشترك في عقد محادثة واحد، فالعربية تتصرف بالطريقة نفسها أينما بدأ العميل.
- خمس قنوات للعملاء
- سلوك واحد مشترك
- سجل محادثة واحد
أسماء منتجات بالعربية
أصناف الكتالوج وأطباق المنيو تحمل اسمًا عربيًا بجانب الإنجليزي، فتبقى المحادثة العربية عربية.
- أسماء منتجات بالعربية
- أطباق منيو بالعربية
- الأسعار بالعملة المحلية
أسئلة متكررة
هل يرد الذكاء الاصطناعي على العملاء بالعربية؟
نعم. العربية والإنجليزية لغتان أساسيتان في المحادثة، وليست العربية ترجمة لروبوت إنجليزي. العميل يمكنه اختيار العربية، ومن يكتب بالعربية من البداية يُرد عليه بالعربية دون أن يختار شيئًا.
هل على العميل اختيار اللغة؟
لا. أول رسالة مكتوبة بالعربية تحدد لغة المحادثة وحدها. قائمة اختيار اللغة موجودة فقط لمن لا توضح رسالته الأولى لغته.
وهل تظهر أسماء المنتجات والمنيو بالعربية أيضًا؟
المنتجات وأطباق المنيو تحمل اسمًا عربيًا بجانب الإنجليزي، حتى تبقى المحادثة العربية عربية بالكامل بدل أن تتحول في منتصف الجملة.
أي القنوات تدعم العربية؟
كلها. واتساب وإنستجرام وماسنجر وتليجرام والدردشة على الموقع تشترك في عقد محادثة واحد، فسلوك اللغة لا يتغير من قناة لأخرى.
هل يمكن لموظف أن يتولى محادثة عربية؟
نعم. أي محادثة يمكن تحويلها إلى موظف يرى السجل كاملًا باللغة التي جرت بها.